1、出險通知：當保險項目出現(xiàn)事故后，被保人向保險人保案；

2、保險審核：保險人審核保單和保險項目是否符合要求；

3、現(xiàn)場勘查：保險人派人實地調(diào)查了解理賠相關(guān)事實；

4、確定責任：保險理賠人員依據(jù)合同確定理賠責任；

5、計算賠款：保險人根據(jù)合同計算要賠的金額；

6、損余處理：受損后的殘值可以按要求給保險人也可以折價賠償。

7、代位求償：保險事故是第三方引起的，保險人全部賠償后可追回第三方的責任賠償。

保險公司對理賠時間的規(guī)定

對理賠時間的詳細規(guī)定取決于保險合同是如何簽訂的。一般情況下，客戶在提交保險材料后，保險公司要在5個工作日內(nèi)告訴客戶要不要受理這個保險理賠并說明原因。保險材料受理后，保險法規(guī)定保險公司要在30天內(nèi)作出是否賠償?shù)臎Q定。如果符合理賠要求，保險公司要在把賠償通知告訴客戶后的10天內(nèi)支付保險金。