法律分析：如果快遞損壞拒收后應(yīng)當(dāng)由快遞公司負(fù)責(zé)。在物流合同的規(guī)定中，物流公司未成功完成運(yùn)送，是一種違約行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體賠付金額應(yīng)該按照貨物損失程度決定，如果貨物損失低于雙倍運(yùn)費(fèi)，則按實(shí)際損失支付，也可以請(qǐng)求支付超出部分的金額。接下來(lái)具體說(shuō)說(shuō)拒收快遞需要付運(yùn)費(fèi)嗎運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠嗎？ 快遞拒收，還要支付運(yùn)費(fèi)嗎？

快遞拒收，還要支付運(yùn)費(fèi)嗎？

拒收快遞，是否需要支付運(yùn)費(fèi)，需要分不同的情況。當(dāng)買(mǎi)家依據(jù)簽收規(guī)范，拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)；可如果買(mǎi)家是沒(méi)有驗(yàn)貨，直接無(wú)理拒收商品，則會(huì)追究買(mǎi)家責(zé)任，讓其承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

這種情況下，如是包郵商品，需要買(mǎi)家承擔(dān)返回的運(yùn)費(fèi)；如是非包郵商品，需要買(mǎi)家承擔(dān)來(lái)回兩趟的運(yùn)費(fèi)。

此外，為解決買(mǎi)家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛，保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征，推出了“退運(yùn)保險(xiǎn)”。買(mǎi)家和賣(mài)家，都可以在交易時(shí)選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨，保險(xiǎn)公司將按約定，對(duì)退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。如果你購(gòu)買(mǎi)了該保險(xiǎn)，則不需要再承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

快遞拒收的方法

1、在未收到貨物前，可以點(diǎn)擊訂單頁(yè)面上的“申請(qǐng)退貨”，將退貨的理由等填寫(xiě)清楚后提交申請(qǐng)，賣(mài)家看到后就會(huì)聯(lián)系快遞公司將物品返回。

2、若派件方式是放在快遞柜里面自提的話，則一般只需要超過(guò)兩天或者三天取件碼就會(huì)自動(dòng)過(guò)期，快遞就會(huì)被退回。

3、在未確認(rèn)收貨前，可以聯(lián)系賣(mài)家，隨便找個(gè)理由說(shuō)明要拒收即可，如臨時(shí)出差家里沒(méi)人收貨等，之后賣(mài)家就會(huì)聯(lián)系快遞公司，就不會(huì)再給你派件了。

快遞拒收要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎?

1、如果是因?yàn)檫\(yùn)輸問(wèn)題(比如貨物破損、貨物丟失、投遞延誤、服務(wù)惡劣等等)，收方拒收，那么快遞方不但不應(yīng)該收取運(yùn)費(fèi)，更要承擔(dān)賠付。

2、如果不是運(yùn)輸原因，收方拒收，或者是快遞公司無(wú)法聯(lián)系到收方，包裹只能退回給你，那么來(lái)回運(yùn)費(fèi)是由你承擔(dān)的。但按照流程，如果包裹要退回給你，快遞公司是應(yīng)該先和你聯(lián)系的，不能在沒(méi)有弄清情況的前提下，自說(shuō)自話把包裹給你退回來(lái)，然后要你支付雙倍運(yùn)費(fèi)。

3、如果雙方都不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，那這個(gè)貨就相當(dāng)于無(wú)人簽收，在快遞公司保留3個(gè)月后，視為無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，有權(quán)自行處理，可能將貨物進(jìn)行變賣(mài)，其金額充當(dāng)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》，拒收分為有理拒收和無(wú)理拒收，運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)方不一樣。

一、買(mǎi)家理由拒收，運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)：

1、 根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條（八）簽收規(guī)范：收貨人簽收商品發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形，有權(quán)拒絕簽收商品。

2、根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：買(mǎi)家依據(jù)簽收規(guī)范拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

二、買(mǎi)家無(wú)理拒收，運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)：

1、根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條（五）簽收規(guī)范：收貨人正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。

2、根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：如果買(mǎi)家是沒(méi)有有驗(yàn)貨，直接拒絕簽收商品，可以直接追究買(mǎi)家責(zé)任，讓其承擔(dān)商品運(yùn)費(fèi)。

拒收運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還會(huì)賠付嗎

法律分析：

如果快遞損壞拒收后應(yīng)當(dāng)由快遞公司負(fù)責(zé)。在物流合同的規(guī)定中，物流公司未成功完成運(yùn)送，是一種違約行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體賠付金額應(yīng)該按照貨物損失程度決定，如果貨物損失低于雙倍運(yùn)費(fèi)，則按實(shí)際損失支付，也可以請(qǐng)求支付超出部分的金額。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國(guó)快遞市場(chǎng)管理辦法》 第十七條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件（郵件），應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收。快件（郵件）外包裝完好的，由收件人簽字確認(rèn)。投遞的快件（郵件）注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。

直接拒收需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎

直接拒收是不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，拒收是賣(mài)家承擔(dān)這個(gè)運(yùn)費(fèi)，但是你自己是不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的。運(yùn)費(fèi)其實(shí)也能夠在一定程度上維護(hù)買(mǎi)家的合法權(quán)益，因?yàn)橛行┊a(chǎn)品質(zhì)量不合格或者是你自己不滿意，然后你就想把這個(gè)產(chǎn)品退回去。但是如果沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，你自己就需要承受這筆費(fèi)用了。

一、直接拒收不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)

大家都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)一些東西，而且現(xiàn)在很多年輕人都會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，因?yàn)榇蠹矣X(jué)得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物很方便。而且大家能夠在網(wǎng)絡(luò)上選擇的產(chǎn)品也是非常多的，大家肯定也都想購(gòu)買(mǎi)的那些有質(zhì)量保證的產(chǎn)品，但是有一些產(chǎn)品的質(zhì)量就很差，然后你就想退貨，這個(gè)時(shí)候你就需要判斷一下自己購(gòu)買(mǎi)的商品是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

直接拒收是不需要當(dāng)事人承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，因?yàn)橘u(mài)家這個(gè)時(shí)候已經(jīng)給你買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)，如果你直接拒收，那么這個(gè)貨物就會(huì)直接退回去，你自己是不需要交錢(qián)的。如果是貨物質(zhì)量問(wèn)題，那么這個(gè)運(yùn)費(fèi)肯定是賣(mài)家來(lái)承擔(dān)的。

二、具體的分析

不過(guò)不建議大家直接拒收，你可以自己先跟賣(mài)家商量一下，告訴賣(mài)家這個(gè)產(chǎn)品你不想要了，看一下賣(mài)家是如何說(shuō)的，這樣的話才能夠更好地解決這個(gè)問(wèn)題。如果是快遞過(guò)程之中造成貨物損壞，那么你是可以拒絕簽收的，但是如果這個(gè)貨沒(méi)有任何問(wèn)題，是你自己不想要了，那么肯定是建議大家和賣(mài)家商量一下，然后再選擇退貨。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也非常的方便，但是如果對(duì)方提供的產(chǎn)品或者是服務(wù)不符合要求，其實(shí)消費(fèi)者也可以按照國(guó)家法律的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行退貨。并且要求經(jīng)營(yíng)人履行更換和修理的義務(wù)，這樣才能更好地維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

拒收跟七天無(wú)理由流程都是一樣的，賣(mài)家發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)你可以不承擔(dān)，但是退回去所需要的運(yùn)費(fèi)，必須要承擔(dān)，大件的物流拒收就跟自己在當(dāng)?shù)刂匦掳l(fā)物流一個(gè)性質(zhì)，你不付運(yùn)費(fèi)，人家會(huì)免費(fèi)給你發(fā)回商家那邊么？

快遞拒收的話運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)？

分為以下幾種情況：

1、賣(mài)家承諾七天無(wú)理由退換貨，且產(chǎn)品包郵：運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。

2、賣(mài)家承諾七天無(wú)理由退換貨，且產(chǎn)品不包郵：運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。

3、賣(mài)家沒(méi)有承諾七天無(wú)理由退換貨：如果買(mǎi)家拒收，需雙方進(jìn)行舉證，若證據(jù)證明為買(mǎi)家無(wú)理由拒收，則雙程運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。

4、若實(shí)現(xiàn)雙方有約定，則按約定處理；若事后雙方協(xié)商一致，則協(xié)商處理。

快遞拒收一般是下面三種情況。

1、收件人忘記或者不知誰(shuí)發(fā)的快遞，多發(fā)生在到付件。

2、收件人對(duì)購(gòu)買(mǎi)的貨不滿意，拒絕接受。

3、派件人與收件人溝通不暢，產(chǎn)生矛盾，收件人拒絕簽收。

拒收運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還會(huì)賠付嗎

一、買(mǎi)家拒收快遞怎么辦

發(fā)現(xiàn)了買(mǎi)家拒收，應(yīng)該及時(shí)在旺旺上面或者電話聯(lián)系買(mǎi)家，看看具體是是什么原因拒收的。如果是物品有問(wèn)題，應(yīng)該盡量跟他協(xié)商解決或者重新給他補(bǔ)發(fā)。

因?yàn)橘I(mǎi)家拒收快遞，最后的快遞也會(huì)把物品按原路返回，賣(mài)家還要付一分運(yùn)費(fèi)。而且說(shuō)得不好，可能還會(huì)給自己的店鋪帶好中差評(píng)。當(dāng)然也會(huì)有一些比較刁鉆的客戶，但是也沒(méi)有辦法，只能盡量去協(xié)商解決。

二、買(mǎi)家申請(qǐng)退款維權(quán)后，此時(shí)賣(mài)家應(yīng)注意

1、拒絕退款協(xié)議，及時(shí)將自己聯(lián)系物流了解的真實(shí)情況在退款頁(yè)面及時(shí)留言說(shuō)明。

2、主動(dòng)熟悉淘寶規(guī)則，聯(lián)系快遞出具派件情況證明，證明買(mǎi)家無(wú)理拒收。

3、耐心等待淘寶處理，當(dāng)買(mǎi)家舉證有效，淘寶支持買(mǎi)家時(shí)，應(yīng)配合淘寶處理意見(jiàn)，及時(shí)聯(lián)系快遞追回貨物。

網(wǎng)購(gòu)拒收是要賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，買(mǎi)家是不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的。但是買(mǎi)家如果是在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上已經(jīng)付款了，那么無(wú)故拒收，賣(mài)家一般就不會(huì)退款，因?yàn)橛行┛爝f公司拒收后是要支付退回的運(yùn)費(fèi)的。如果是像京-東、蘇-寧這類(lèi)平臺(tái)，一個(gè)月拒收一次是可以的，并不會(huì)有什么懲罰，都是可以正常退款的。

賣(mài)家和買(mǎi)家都可以投退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的。退貨(售中)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)兩個(gè)類(lèi)別，交易成功后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將自動(dòng)失效。

快遞拒簽，退回需要付郵費(fèi)嗎？

這要看是由于什么原因拒簽，如果是無(wú)理由拒簽需要自己承擔(dān)郵費(fèi)，如果是東西自身問(wèn)題就是由賣(mài)家承擔(dān)。

如果拒收了有問(wèn)題的快遞，那么被拒簽的快遞會(huì)被快遞公司按照原來(lái)的發(fā)貨地址退回去，產(chǎn)生的費(fèi)用是全權(quán)由發(fā)件方負(fù)擔(dān)的，和買(mǎi)家沒(méi)有關(guān)系。如果發(fā)件方地址不詳細(xì)聯(lián)系不上，那么這種快遞就會(huì)在快遞公司保留半年左右，之后會(huì)進(jìn)行銷(xiāo)毀或者是再利用。

如果是貨到付款的訂單，你就不用理會(huì)。即使是你的原因拒收了，也不要給快遞付郵費(fèi)，可以通過(guò)其他方式支付給賣(mài)家。

快遞行業(yè)作為郵政業(yè)的重要組成部分，具有帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域廣、吸納就業(yè)人數(shù)多、經(jīng)濟(jì)附加值高、技術(shù)特征顯著等特點(diǎn)。它將信息傳遞、物品傳送、資金流通以及文化傳播等多種多樣的功能融合在了一起，關(guān)聯(lián)了生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、投資和金融等多個(gè)領(lǐng)域，是現(xiàn)代社會(huì)不可替代的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。

網(wǎng)購(gòu)時(shí)代，郵費(fèi)成為了電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，制約著網(wǎng)商的成本，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，由于一直存在退貨時(shí)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)而產(chǎn)生的糾紛或者顧慮，在當(dāng)前的退款交易糾紛中，有42%是由于買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)退貨郵費(fèi)問(wèn)題協(xié)商不一致產(chǎn)生的，為售后問(wèn)題增添了很多不必要的麻煩。

退貨（售中）運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（買(mǎi)家）和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（賣(mài)家）兩個(gè)類(lèi)別，交易成功后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將自動(dòng)失效。

買(mǎi)家方面

為解決買(mǎi)家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛，保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品，也簡(jiǎn)稱 “退運(yùn)保險(xiǎn)”。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（買(mǎi)家）現(xiàn)階段僅針對(duì)淘寶網(wǎng)支持7天無(wú)理由退貨的商品，買(mǎi)家可在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，在退款完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買(mǎi)家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

賣(mài)家方面

“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（賣(mài)家）”是指在買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。

有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的拒收需要扣運(yùn)費(fèi)嗎

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是要你簽收后申請(qǐng)退款退貨或者換貨才生效的，而且只賠付一公斤運(yùn)費(fèi)。如果是你自己買(mǎi)的東西不想要了，買(mǎi)的東西比較重是劃不來(lái)的，因?yàn)橘u(mài)家已經(jīng)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)已經(jīng)被快遞公司收了，賣(mài)家已經(jīng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了，你就要承擔(dān)拒收的運(yùn)費(fèi)虧損，賣(mài)家無(wú)過(guò)錯(cuò)，也不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，除非包郵，否則買(mǎi)家需要承擔(dān)拒收運(yùn)費(fèi)。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)拒收可以理賠嗎

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)拒收可以理賠。

淘寶賣(mài)家送的有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)因破損等商品問(wèn)題賣(mài)家違反發(fā)貨要求退貨，或者雙方有旺旺協(xié)商記錄則需要賣(mài)家承擔(dān)，拒簽后產(chǎn)生額外的運(yùn)費(fèi)等由賣(mài)家承擔(dān)；商品是7天無(wú)理由、不喜歡不想要等原因拒簽退貨的，郵費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)；填寫(xiě)的收貨信息不準(zhǔn)確或者未經(jīng)賣(mài)家同意自行要求變更收貨信息，導(dǎo)致貨物無(wú)法送達(dá)的則運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)需要在買(mǎi)家收貨后退貨填寫(xiě)正確的退換貨物流單號(hào)后才會(huì)賠付，超時(shí)沒(méi)有填寫(xiě)物流單號(hào)或者單號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤都將導(dǎo)致無(wú)法獲得理賠。

法律依據(jù)

《退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)條款》第四條 投保人可以為以下三者之一： 一、網(wǎng)購(gòu)的買(mǎi)方； 二、網(wǎng)購(gòu)的賣(mài)方； 三、對(duì)被保險(xiǎn)人有保險(xiǎn)利益的第三方。 第五條 在保險(xiǎn)期間內(nèi)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為發(fā)生后，因?qū)嵨锱c網(wǎng)上展示不符或投保人與保險(xiǎn)人協(xié)商一致的其他理由，買(mǎi)方或收貨方在買(mǎi)賣(mài)雙方約定的退貨期間內(nèi)退貨，且賣(mài)方允許買(mǎi)方或收貨方退貨并承諾返還貨款，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)單約定的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠償。